培训过程设计（design of training process） 确定训练实施的系统化程序和方法。主要有以下六个步骤：（1）对知识、技能与行为规范进行分析，为确定培训目标打下良好基础。（2）确定培训目标。（3）设计培训方案。（4）编制培训教材。（5）实施培训方案。（6）进行形成性与总结性评价。