绿茶餐厅是餐馆类型，主要是江浙菜，适宜情侣约会、家庭聚会、朋友聚餐、休闲小憩、随便吃吃。绿茶餐厅的特色服务有可以刷卡，有包厢，提供在线菜单，有下午茶。2020年8月12日，针对媒体曝光的绿茶餐厅卫生问题，绿茶餐厅通过官方回应称：“第一时间调取后厨近期15天监控录像进行调查核实，未发现视频中问题，已成立专项调查组，并已向公安机关提出了调查申请。”