顾客总价值
更新时间：2024-11-09 18:33:33
顾客总价值的词语属性
拼音gù kè zǒng jià zhí
拼音字母gu ke zong jia zhi
拼音首字母gkzjz
顾客总价值的百科含义
顾客总价值（Total Customer Value）是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。